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工程师日记 | 客户反馈新样品的测试数据异常

来源:日立科学仪器(北京)有限公司 更新时间:2024-01-15 17:34:28 阅读量:595
导读:工程师日记 | 客户反馈新样品的测试数据异常

此次客户反应的问题是:新样品的测试数据异常。



    01

应用知识背景


STA200采用高灵敏度的水平差动式天平设计及先进的数字化控制技术,提高了TG基线的稳定性,能够准确地检测出μg级变化的TG/DTA。




    02

仪器类型

STA200热重-差热同步分析仪


    03

现场服务方案


日立工程师抵达客户处了解到客户之前一直使用450度来测量样品,近期新样品的材质发生了变化需要使用750度来进行测量,但是,测试结果Tg信号出现异常。由于客户配置了自动进样器,判断故障原因是在750度测试时样品坩埚与天平托盘粘连,测试结束后自动进样器取出样品时用力过猛,使样品侧天平杆被大幅度拉扯,导致Tg信号异常,重新调整天平杆后新样品的测量结果恢复正常。




    04

工程师小贴士


随着自动化进程的加快,客户往往需要将仪器电脑进行联网,安装杀毒软件,增加数据传输系统等,但是,仪器操作软件无法保证与其他软件兼容,所以,不建议客户自行安装其他不相关软件或做其他设置更改,必要时请提前与原厂服务工程师联系确认,确保不影响后续仪器的正常使用。


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