这段时间出差走访到北方区域客户一段时间,所以今天再更大家聊聊。迄今为止,我在石油及医药化工仪器设备行业已经有18年了,总共服务客户数量有13000多家了!无论是经销商朋友还是终端用户朋友,大家对我的印象都是比较热情、认真、专业!其实我们颀高仪器也是遵循这种理念,今天分享下我是如何与客户沟通的?
首先,我会提出让客户先说出他目前的仪器购买用途,对仪器有什么具体技术要求、对测试方法是否有指定的国家标准或行业标准,样品目前是否有测试过,测试指标大概值是多少?对于仪器操作采用手动还是自动有什么期望?这就像医生问诊一样,首先得需要了解客户需求情况。我特别提醒客户朋友们的是这点非常重要,要不然作为厂方随意给客户提供仪器产品方案是不负责任的。另外作为客户,自己不主动告知这些情况,也会浪费彼此的时间和精力,沟通效率很低。也不能及时得到符合自己需求和用途的仪器。
另外我特别想提醒用户两点的是:
自动化仪器对样品的适应性更手动型仪器相比,是较小的。因为自动型仪器靠的都是传感器捕捉信号,这时样品的特性会直接影响传感器的可靠性。所以有些样品,尤其是没有现成国标方法或者成熟经验的测试过,那么是必须要谨慎采用自动型仪器,详询上海颀高仪器有限公司。
上海颀高仪器有限公司是由原上海地质仪器厂和原上海石油仪器厂骨干专家组成,是以研制、生产、销售石油及医药化工领域分析仪器的专业生产厂商。产品适用于石油、医药、煤矿、电力、化工、科研、质检及大专院校等相关行业领域。本公司研制生产的常规化工分析及专用实验室仪器十三个系列,共260余种。同时每年还应对市场及用户的各种个性需求,单独开发和定制生产非标类特殊用途的仪器约20余种。上海颀高是国内同行业中产品门类最全、配套能力最*强、发展速度最快的企业之一。公司坚定严格按照国标行标的试验方法规定,绝不靠偷工减料来降低成本,保证仪器部件尺寸精度以及材料性能,真正让用户实验数据满足重复性和精密度的要求。近年来我司产品精细独特的设计,节能可靠的系统,均被工矿企业、铁路*队、科研院校和质监部门广泛采用,受到用户一致好评。公司内部已实施CRM、ERP项目管理,为产品品质及企业的长远发展提供了强有力的保障。面对未来,颀高人坚守“严谨、求实、高效、创新、合作、发展”的企业精神,精益求精,以一*的产品、优质的服务满足客户需求,为促进提高民族分析仪器工业的振兴发展作出贡献。
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